Transferencia de riesgo y responsabilidad, devoluciones de entregas
El transporte de su paquete
La entrega se hace a la dirección de entrega indicada por el cliente, se especifica que debe ser la dirección de residencia del cliente o cualquier otra persona de su elección.
El envío del pedido del cliente puede enviarse opcionalmente en varios paquetes.
Entrega no se pueden llevar a cabo o en hoteles, campings o apartados postales.
Para que se respeten los plazos, el cliente debe asegurarse que usted ha proporcionado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (por ejemplo incluyendo: Nº Street, building, escalera, códigos de acceso, nombres o números de intercomunicación, etc..).
Los plazos son plazos indicativos, correspondiente al tiempo promedio para el procesamiento y entrega.
La empresa que maxitia no se hace responsable de las consecuencias debido a un retraso en la entrega no es suyo.
NO FIRME EL FORMULARIO DE ENTREGA Y EL BUEN TRANSPORTE ANTES DE COMPROBAR EL ESTADO DE LA MARCHANIZA Y ESPECIFICAR SUS RESERVAS.
Una vez recibido el paquete, es imprescindible controlar los productos y el cliente tendrá en cuenta sus reservas en el albarán de entrega y el comprobante de transporte. Si encuentra algún daño o anomalía, rechazará los bienes explicando de forma clara y precisa la naturaleza de la degradación de los bienes comprados. (Ejemplo: rechazo del paquete: rasguño, grieta, retorcido, producto roto recibido)
Atención: la mención "sujeto a desembalaje" que el cliente puede mencionar en el albarán de entrega o el comprobante de transporte no tiene valor legal para hacer valer sus derechos en caso de degradación de los productos. es posible si el cliente no ha realizado reservas en el albarán de entrega y el comprobante de transporte en presencia del repartidor.
Si la persona que realiza la entrega no desea darle tiempo al cliente para verificar la mercancía, debe especificarla claramente en el albarán de entrega y en el recibo de transporte. Debe informar a la Sociedad Maxitia inmediatamente por correo electrónico.
Si después de desembalar los productos y el cliente encuentra cualquier daño o anormalidad y el conductor no desean tomar el paquete, el cliente debe mencionar claramente en la entrega y buen transporte. Debe informar a la Compañía Maxitia inmediatamente por correo electrónico con el envío de fotos que muestren el daño o las anomalías.
Precaución: las reservas deben estar claramente descritas. Ejemplo: plato de la mesa rayada, base de la luminaria desportillada ... De lo contrario, el cliente no tiene ningún recurso. Nunca escriba: cartón intacto o en buenas condiciones, productos rotos o dañados porque estos términos son genéricos.
Cuando el cliente o cualquier otra persona autorizada por el cliente haya firmado el albarán de entrega y el albarán de transporte, el producto solicitado le pertenece. Maxitia Company y el transportista no son responsables de ningún daño o anomalía sufridos durante la entrega si no se han escrito en el albarán de entrega y el albarán de transporte. Es importante informar a la persona autorizada sobre el procedimiento a seguir.
El cliente debe informar inmediatamente a la Compañía Maxitia por correo electrónico de cualquier problema encontrado para resolver la situación lo más rápido posible. De lo contrario, la Compañía Maxitia no podrá procesar el archivo.
Los paquetes pueden guardarse por hasta 14 días por el transportista. Si no se ha realizado una cita durante este período de tiempo, el pedido se devuelve a la Compañía Maxitia. El costo de devolución y la segunda entrega serán facturados al cliente.
El servicio al cliente de Maxitia Company y el transportista reiniciarán al cliente varias veces antes de la devolución del pedido.
El mobiliario del kit es ensamblado por el cliente. Los repartidores no pueden armar los muebles.
Cualquier demora en la entrega atribuible al transportista o a la Compañía Maxitia no le da al cliente el derecho a reclamar daños y perjuicios.
Si el error de pedidos de clientes, los gastos de envío de la mercancía a la empresa Maxitia y los gastos de devolución del producto realmente deseada por el cliente hasta el lugar de entrega son el cliente.
Condiciones de almacenamiento: El cliente se compromete a almacenar los productos en buenas condiciones de almacenamiento (con especial referencia a las etiquetas de los productos) y de seguridad para evitar el robo, la pérdida, daño o perjuicio a terceros, teniendo en cuenta que el cliente asume los riesgos de los productos de la entrega como se define anteriormente.
La compañía Maxitia no se hace responsable por daños de cualquier tipo, ya sea propiedad tangible o intangible, que podría ser el resultado de un mal funcionamiento o mal uso de los productos responsabilidad commercialisés.La Maxitia la compañía adoptará en cualquier evento, limitado al monto del pedido y no se puede culpar por simples errores u omisiones que pueden haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el cliente y la empresa Maxitia se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa.
Cualquier pedido realizado en nuestro sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y cualquier impuesto relacionado con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad. SARL Maxitia no está obligada a verificar e informar al cliente sobre los aranceles aduaneros y los impuestos aplicables. Para conocerlos, aconsejamos al cliente que informe a las autoridades competentes de su país.
Diferentes tipos de entrega
Entrega gratis:
Esta es una entrega en el hogar o punto de retransmisión, en ninguna puerta, por parte de una persona encargada de la entrega, según el día que elija, para programar en el sitio web del operador.
Entrega de comodidad:
Esta es una entrega a domicilio realizada por el transportista Guisnel. La entrega se realizará por dos repartidores, en la habitación elegida por el cliente, con el desembalaje de los productos y la recuperación de los embalajes.
Atención :
Maxitia Company recomienda que sus clientes lean las dimensiones de los paquetes para verificar el acceso de la pieza. Toda esta información se menciona en las hojas de productos.
Los repartidores no entregan más allá del 4 ° piso sin ascensor.
Derecho de retiro / devoluciones
Condiciones de devolución de las cuales depende el reembolso del objeto:
- El cliente tiene derecho de desistimiento, puede ejercer sin motivo, dentro de los 14 días a partir de la entrega del pedido
- 100% nuevo estado en su embalaje original con todas las piezas, accesorios, instrucciones y documentación adicional acompañada del número de pedido
- Producto no ensamblado y que no muestra rastros de montaje
- Costos de devolución cargados al cliente
- Corresponde al cliente devolver el objeto por el medio de transporte de su elección
Al recibir el objeto, procederemos con un exemen y una verificación antes del reembolso.
SARL Maxitia declina toda responsabilidad en caso de rotura o pérdida del paquete devuelto. La dirección de devolución del artículo se proporcionará en el momento de la solicitud de devolución.