Nuestros términos y condiciones
Maison techneb (en lo sucesivo, "techneb.com, anteriormente tienda techneb") es una publicación de SARL Maxitia cuyo domicilio social se encuentra en MBE319, 46 rue André Vasseur, 31200 Toulouse - France, identificado con el número 808 536 338 00029 (en adelante, 'la Compañía Maxitia "). Todos los pedidos realizados en el sitio están sujetos a estos términos y condiciones. Maxitia la Compañía se reserva el derecho de cambiar o modificar en cualquier momento, la versión de los términos y condiciones aplicables a cualquier transacción de ser el que aparece en línea en el sitio www.techneb.com en el momento del pedido.
El cliente reconoce, en el momento de la colocación de una orden de estas condiciones de venta y las aceptan expresamente y sin reserva. Estos términos y condiciones regulan la relación contractual entre la empresa y el cliente Maxitia, ambas partes aceptarlas sin reservas.
Definiciones:
Las palabras o frases siguientes tendrán como parte de esto, los siguientes significados:
- La tienda de internet: https://techneb.com significa el sitio web en el que se presentan y venden a los clientes los productos.
- Control: designar el contrato de venta entre la empresa y el cliente Maxitia la tienda de internet https://techneb.com
- Producto: significa que la información relativa a un producto proporcionado por la empresa Maxitia en el momento de dicho producto en la tienda de internet.
- Productos: se refiere a todos los bienes y servicios vendidos por la empresa Maxitia la Boutique Internet.
- Servicio: la venta de productos por Internet Boutique de clientes Maxitia empresa.
- Transacción: el conjunto de operaciones, las obligaciones de seguridad, autorizaciones y acuerdos inherentes al pago del precio de los productos solicitados.
I El Cliente
El Cliente declara ser una persona de al menos 18 años de edad y tener capacidad legal o tiene permiso de los padres lo que le permite realizar un pedido en el sitio web. Al grabar los datos personales del cliente en la sección "Mi Cuenta", que debe garantizar la exactitud e integridad de los datos obligatorios que proporciona. En caso de error en la dirección del destinatario, la Compañía Maxitia no será responsable por la falta de entrega del producto. Maxitia la Compañía se reserva el derecho de cancelar cualquier orden si la dirección IP del cliente se encuentra en un país diferente de la dirección y / o entrega de facturación.
II Productos y disponibilidades
Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el Sitio. El Maxitia Compañía tiene mucho cuidado en la presentación y descripción de sus productos a la mejor información satisfacer al cliente. Sin embargo, es posible que no se puede contener errores menores en el sitio, el cliente reconoce y acepta. En cualquier caso, en caso de no conformidad del producto entregado con su descripción en el Sitio, el Cliente podrá asimismo ejercer su derecho de desistimiento o poner en práctica la garantía de conformidad de la Sociedad Maxitia que lo hará, en su caso, ya sea cambio o reembolso del precio (en su totalidad o en parte) se puede cobrar.
Las especificaciones del producto son las proporcionadas por el fabricante. En el caso de un error de referencia, característico, color, fotografía, Maxitia La empresa no se hace responsable. Descripciones (fotos, descripciones y características) que ilustran los productos se presentan únicamente con fines informativos. Y en la descripción de error, Maxitia La empresa no puede ser considerada responsable.
Maxitia La Empresa se reserva el derecho en cualquier momento de añadir, eliminar o modificar los productos en su catálogo. La orden del cliente será honrado con el stock disponible límites o sujetos a órdenes en espera de la entrega de nuestros proveedores.
En el caso de un pedido que consta de un artículo único, una indisponibilidad temporal de este artículo significa enviar un e-mail notificando al cliente de la fuera de stock. En caso de que el período de reposición es más de 3 días, Maxitia La empresa se reserva el derecho de cancelar y reembolsar la totalidad del pedido.
En el caso de una orden consta de varios elementos, falta de disponibilidad de uno de los artículos pedidos se traducirá en el envío de un correo electrónico notificando al cliente de esta fuera de stock. La compañía Maxitia continuación se reserva el derecho de cancelar una porción de la orden y de reembolsar el valor total del producto que falta.
En el caso de un pedido que consta de varios artículos, algunos son disponibilidad diferido (productos personalizados), todo el pedido será entregado cuando todos los productos están disponibles. Si un cliente desea recibir ciertos productos antes que los demás; se le aconseja que hacer varios comandos separados.
III El Comando
Tomando las órdenes en el Sitio está sujeta a los procedimientos establecidos por la Compañía Maxitia materializado por una sucesión de pasos que el cliente debe seguir para completar su compra. El cliente tendrá la oportunidad, antes de confirmar la orden, para verificar los detalles de la misma y el precio total y corregir cualquier error, antes de confirmar que expresar su aceptación. Todo pedido confirmado por el Cliente es el contrato de venta y aceptación de todas las disposiciones del presente documento.
La Compañía Maxitia rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto o incidente relacionado con el pago de un pedido anterior, o que viole las disposiciones de la misma.
En este caso, la Compañía Maxitia informará al Cliente por correo electrónico. De lo contrario el cliente para proceder con la Compañía Maxitia para corregir el error o contraria a estas condiciones generales de venta, Maxitia Empresa se reserva el derecho de no procesar el pedido.
Un correo electrónico de confirmación que resume el pedido (productos, precios, disponibilidad, cantidad ...) se enviará al cliente por Maxitia Company. Para ello, el cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para su confirmación por el contenido Compañía Maxitia de la orden. En todo caso, las facturas son enviadas electrónicamente, a más tardar, a la entrega.
Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha de la Orden.
La venta se efectuará sólo después de que el envío de la confirmación del pedido.
La información especificada por el cliente a la hora de introducir la información inherente a su orden de cometerlo.
La compañía Maxitia no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente en el idioma del destinatario de la Orden (dirección de entrega, dirección de facturación, en particular) y los retrasos en la entrega o falta de entrega de los productos como estos errores podrían resultar.
IV Precio y pago
1. Precios
Precios de los productos están indicados en euros, impuestos incluidos, sin gastos de envío.
El precio total del pedido (impuestos y gastos de envío incluidos) se indica en la canasta.
Maxitia la Compañía se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de tarifas en vigor en el momento del registro del pedido, sujeto a disponibilidad.
2. Forma de pago
Los productos son pagaderos en el día de la orden.
La compra de pago es mediante:
- Tarjeta de crédito
El cliente accede a un espacio dedicado proporcionado por un banco, lo que garantiza la seguridad y el registro de la orden de pago. En este sentido, el Cliente reconoce expresamente que la divulgación de su número de tarjeta de crédito para Maxitia Company es la autorización para debitar su cuenta de los productos solicitados.
- Cheque bancario
En caso de pago por cheque bancario, el cheque debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia.
El cobro del cheque se realiza tras la recepción de la misma a la siguiente dirección: Maxitia, MBE319, 46 rue André Vasseur, 31200 Toulouse - France.
3. Los datos registrados y almacenados por la Sociedad Maxitia constituyen la prueba de la orden y de todas las transacciones. Los datos registrados por el sistema de pago constituye una prueba de las transacciones financieras.
V - Entrega - Transmisión de riesgos y responsabilidades
La entrega se realiza a la dirección de entrega indicada por el cliente, especificando que debe ser la dirección de residencia del cliente o cualquier otra persona física de su elección.
El envío del pedido del cliente se puede enviar posiblemente en varias parcelas.
La entrega no puede hacerse a hoteles, campings o cajas de correos.
Para que se respeten estos plazos, el cliente debe asegurarse de haber proporcionado información precisa y completa con respecto a la dirección de entrega (como, en particular, el número de la calle, el número del edificio, el número de la escalera, el código de acceso). , nombres y / o números de intercom, etc.).
Los tiempos indicados corresponden a los tiempos medios de tramitación y entrega.
The Maxitia Company no se hace responsable de las consecuencias debido a un retraso en la entrega que no haya realizado.
NO FIRME EL FORMULARIO DE ENTREGA Y EL BUEN TRANSPORTE ANTES DE COMPROBAR EL ESTADO DE LA MARCHANIZA Y ESPECIFICAR SUS RESERVAS.
Una vez recibido el paquete, es imprescindible controlar los productos y el cliente tendrá en cuenta sus reservas en el albarán de entrega y el comprobante de transporte. Si encuentra algún daño o anomalía, rechazará los bienes explicando de forma clara y precisa la naturaleza de la degradación de los bienes comprados. (Ejemplo: rechazo del paquete: rasguño, grieta, retorcido, producto roto recibido)
Atención: la mención "sujeto a desembalaje" que el cliente puede mencionar en el albarán de entrega o el comprobante de transporte no tiene valor legal para hacer valer sus derechos en caso de degradación de los productos.
Además, no es posible recurrir si el cliente no ha realizado reservas en el albarán de entrega y el comprobante de transporte en presencia del repartidor.
Si la persona que realiza la entrega no desea darle tiempo al cliente para verificar la mercancía, debe especificarla claramente en el albarán de entrega y en el recibo de transporte. Debe informar a la Sociedad Maxitia inmediatamente por correo electrónico.
Si después de desempacar las mercancías y el cliente encuentra algún daño o anomalía y el conductor no desea tomar el paquete, el cliente debe mencionarlo claramente en el albarán de entrega y el comprobante de transporte. Debe informar a la Compañía Maxitia inmediatamente por correo electrónico con el envío de fotos que muestren el daño o las anomalías.
Precaución: las reservas deben estar claramente descritas. Ejemplo: plato de la mesa rayada, base de la luminaria desportillada ... De lo contrario, el cliente no tiene ningún recurso. Nunca escriba: cartón intacto o en buenas condiciones, productos rotos o dañados porque estos términos son genéricos.
Cuando el cliente o cualquier otra persona autorizada por el cliente haya firmado el albarán de entrega y el albarán de transporte, el producto solicitado le pertenece. Maxitia Company y el transportista no son responsables por ningún daño o anomalía sufridos durante la entrega si no se han escrito en el albarán de entrega y en el recibo de transporte. Es importante informar a la persona autorizada sobre el procedimiento a seguir.
El cliente debe informar inmediatamente a la Compañía Maxitia por correo electrónico de cualquier problema que encuentre para resolver la situación lo más rápido posible. De lo contrario, la Compañía Maxitia no podrá procesar el archivo.
Los paquetes pueden guardarse por hasta 14 días por el transportista. Si no se ha realizado una cita durante este período de tiempo, el pedido se devuelve a la Compañía Maxitia. El costo de devolución y la segunda entrega serán facturados al cliente.
El servicio al cliente de Maxitia Company y el transportista reiniciarán al cliente varias veces antes de la devolución del pedido.
El mobiliario del kit es ensamblado por el cliente. Los repartidores no pueden armar los muebles.
Cualquier demora en la entrega atribuible al transportista o a la Compañía Maxitia no le da al cliente el derecho a reclamar daños y perjuicios.
En caso de error en el pedido del cliente, los costos de envío de devolución de los bienes a la empresa Maxitia, así como los costos de devolución del producto realmente deseado por el cliente a su lugar de entrega, son responsabilidad del cliente.
Condiciones de almacenamiento: el cliente acepta almacenar los productos en buenas condiciones de almacenamiento (con especial referencia a las etiquetas de los productos) y de seguridad para evitar cualquier robo, pérdida, daño o daño a terceros, recordándose que el cliente asume los riesgos de los productos de la entrega como se define anteriormente.
La compañía Maxitia no se hace responsable por daños de cualquier tipo, ya sea propiedad tangible o intangible, lo que podría resultar de un mal funcionamiento o mal uso de los productos.
La responsabilidad de la empresa Maxitia será en cualquier caso, limitada a la cantidad de la orden y no puede ser cuestionada por simples errores u omisiones que puedan ocurrir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la implementación de este contrato, el cliente y la compañía Maxitia reservar la posibilidad, antes de cualquier acción legal para buscar una solución amistosa.
Cualquier pedido realizado en nuestro sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduana y cualquier impuesto relacionado con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad. SARL Maxitia no está obligada a verificar e informar al cliente sobre los aranceles aduaneros y los impuestos aplicables. Para conocerlos, aconsejamos al cliente que informe a las autoridades competentes de su país.
V-1 Diferentes tipos de entrega
Entrega gratis:
Esta es una entrega en el hogar o punto de retransmisión, en ninguna puerta, por parte de una persona encargada de la entrega, según el día que elija, para programar en el sitio web del operador.
Entrega de comodidad:
Esta es una entrega a domicilio realizada por el transportista Guisnel. La entrega se realizará por dos repartidores, en la habitación elegida por el cliente, con el desembalaje de los productos y la recuperación de los embalajes.
Atención :
Maxitia Company recomienda que sus clientes lean las dimensiones de los paquetes para verificar el acceso de la pieza. Toda esta información se menciona en las hojas de productos.
Los repartidores no entregan más allá del 4 ° piso sin ascensor.
VI-Derecho de desistimiento / devolutiones
Condiciones de devolución de las cuales depende el reembolso del objeto:
- El cliente tiene derecho de desistimiento, puede ejercer sin motivo, dentro de los 14 días a partir de la entrega del pedido
- 100% nuevo estado en su embalaje original con todas las piezas, accesorios, instrucciones y documentación adicional acompañada del número de pedido
- Producto no ensamblado y que no muestra rastros de montaje
- Costos de devolución cargados al cliente
- Corresponde al cliente devolver el objeto por el medio de transporte de su elección. Es recomendable asegurar la mercancía con el transportista en caso de daño o pérdida.
Al recibir el objeto, procederemos con un exemen y una verificación antes del reembolso.
SARL Maxitia declina toda responsabilidad en caso de rotura o pérdida del paquete devuelto. La dirección de devolución del artículo se proporcionará en el momento de la solicitud de devolución.
Maxitia la Compañía reembolsará al cliente las cantidades ya abonadas, menos los gastos de envío en las condiciones mencionadas en el artículo V VII anterior y siguiente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistimiento de este contrato mediante una declaración por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@techneb.com
Para que se respete el plazo de desistimiento, es suficiente que el cliente transmita su solicitud relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento, es decir, 14 días.
VII - El reembolso
Productos restitución en los casos contemplados en el artículo II y VI serán hechas por la Compañía Maxitia en un plazo máximo de 14 días después de la recepción por su parte de dichos productos. El reembolso se efectuará de acuerdo con el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento del pedido o con la entrega de un vale.
VIII Ley Aplicable
Cualquier pedido implica la aceptación por parte del cliente con los Términos y Condiciones. Estos términos y condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses de la ciudad de Toulouse, serán competentes.
En caso de dificultades o reclamaciones con motivo de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio al Cliente para encontrar una solución amistosa.
En todos los casos Maxitia La empresa no se hace responsable por el incumplimiento de las normas y leyes vigentes en el país receptor.
La responsabilidad de Maxitia La compañía se limita sistemáticamente al valor de los productos que se imputa a la fecha de la venta, y sin posibilidad de apelación a la marca o empresa que fabrica el producto.
En cualquier caso, el cliente recibe la garantía legal de evicción y vicios ocultos previstas 1625 y siguientes del Código Civil.
IX - Garantías
Todos los productos vendidos por la sociedad se beneficia Maxitia de garantías de los proveedores y la garantía contra vicios ocultos en las condiciones siguientes:
En cuanto a la sociedad Maxitia la garantía implícita se limita a la tienda de reparación o sustitución del producto, con exclusión de cualquier indemnización por pérdida de uso,,, las pérdidas de explotación indirectos o consecuentes daño alguno.
En cualquier caso, la garantía se hace efectiva la entrega de los productos. La reparación o sustitución de los productos no ser necesaria después de una revisión de los documentos en cuestión se ha demostrado la ausencia de la causa de exclusión de la garantía. Son, entre otros, considerados como causa de exclusión de la garantía, montaje o instalación que no cumpla con los requisitos del proveedor o de las reglas del arte, uso anormal o no para la finalidad prevista del producto. Se excluyen de la garantía los defectos del desgaste normal y los cambios en la apariencia o color del producto inherente a la naturaleza del material.
X - Protección de Datos personales
La información recopilada por Maxitia Company durante un pedido del cliente es necesaria para la gestión de la transacción y para este propósito puede comunicarse total o parcialmente a los proveedores de Maxitia Company involucrados en la ejecución del pedido. . Se informa al cliente que estos mismos datos personales también pueden ser recopilados por una organización a cargo del análisis de pedidos y la lucha contra el fraude con tarjeta de crédito.
De conformidad con la Ley de procesamiento de datos y Libertades n ° 78-17 del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad a los datos que le conciernen enviando un correo electrónico a Dirección: SARL MAXITIA, MBE319, 46 rue André Vasseur, 31200 Toulouse.
A través del sitio www.techneb.com, el cliente puede recibir ofertas comerciales de otras organizaciones o empresas, o ser informado de las ofertas de www.techneb.com. Si el cliente no desea recibir estas propuestas, puede informar a Maxitia por correo a: SARL MAXITIA, MBE319, 46 rue André Vasseur, 31200 Toulouse o por correo electrónico a: contact@techneb.com.
XI - Propiedad Intelectual
El contenido del sitio; imágenes, descripciones, textos, elementos gráficos y su formato son propiedad exclusiva de la empresa Maxitia excepción de marcas, logos o contenidos a otras compañías asociadas o reproducción authors.Any, distribución, modificación, retransmisión o la publicación de estos elementos está terminantemente prohibida.